Nos adentramos en el universo del comercio electrónico a través del ejemplo de unos de nuestros recientes trabajos: El e-commerce de Ziwi shoes, una tienda online de zapatos de piel para toda la familia made in Spain.
Gracias a la experiencia de nuestra Agencia de publicidad y diseño de páginas web y tiendas online en Elche, Alicante y alrededores resulta mucho más fácil transmitir a nuestros clientes las necesidades básicas para poder montar una tienda online y cómo hacerla rentable. Si partimos de la base de que todo proyecto e-commerce es viable siempre y cuando cuente con un mínimo de recursos para su ejecución entonces será más fácil alcanzar el éxito.
Dentro de un mercado online saturado por miles de e-commerce, productos similares y una guerra de precios que crece día a día, es necesario buscar la diferenciación en otros aspectos para destacar nuestra tienda online frente a la de la competencia.
Cuando comenzamos con un proyecto de tienda virtual es imprescindible contar con toda la logística que hay detrás de ella pero también es importante crear un diseño web muy intuitivo y fácil. Los usuarios acceden a la web para hacer una compra y cuanto más fácil se lo pongamos, las probabilidades de abandono disminuyen.
Eso sí, no basta con montar una tienda online de ropa, calzado o cualquier otro producto y esperar a que los clientes vengan a nosotros de brazos cruzados. Necesitamos salir a buscar a los clientes ¿Cómo? A través del mismo canal de venta, el canal online.
Todo e-commerce debe utilizar todos los recursos de los que disponga para atraer a clientes nuevos y fidelizar a los que ya tenga. Lo más importante es crear una experiencia de compra agradable y diferente a otras plataformas, un trato cercano y familiar que transmita confianza a los clientes. Es ahí donde podemos ofrecer esa diferenciación respecto a otras grandes marcas, con las cuales no podemos competir con precios por ejemplo.
La confianza en los clientes es uno de los factores determinantes de la compra y fidelización del cliente. Es por ello que podemos facilitar al cliente cualquier vía, siempre que sea posible, de finalizar la compra. Es posible que, aunque nos haya conocido a través de la tienda online, finalice la compra a través de otro canal sea por el motivo que sea.
En estos casos el factor humano es decisivo, la atención al cliente y la comunicación con los clientes será determinante para lograr los objetivos marcados de venta.
En Unae Comunicación Agencia de publicidad creativa y diseño de páginas web y tiendas online en Elche, Alicante, asesoramos a todos nuestros clientes para que el proceso de creación de un negocio online sea viable y rentable. Todos los proyectos son viables siempre y cuando cuente con los medios necesarios. Y ¿todos los proyectos son rentables? La rentabilidad depende de muchos factores, pero la gran mayoría de proyectos son rentables a medio-largo plazo.
La primera fase de vida de un proyecto de tienda online es la más importante y requiere de toda nuestra energía e inversión para darla a conocer. Los resultados empiezan a crecer y es a medio-largo plazo cuando realmente alcanzamos la rentabilidad del proyecto e-commerce.
En Unae Comunicación Agencia de publicidad creativa en Elche, Alicante contamos con un equipo de profesionales expertos en diseño de páginas web y diseño de proyectos e-commerce y tiendas online. Cuéntanos tu proyecto y te ayudaremos a hacerlo realidad. Contacta con nosotros vía email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por teléfono /whatsapp en el 669 809 208